Availability. Reliability. Speed.

Riparazione, manutenzione e assistenza per carrelli elevatori

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Valutiamo il nostro operato in base alla soddisfazione dei nostri clienti, a cui offriamo una disponibilità intralogistica senza compromessi.

Disponibilità

Disponibilità

Grazie alla nostra estesa rete di assistenza, il vostro team personale STILL è raggiungibile 24 ore su 24 tramite tutti i canali di comunicazione ed è sempre vicino a voi.

Affidabilità

Affidabilità

La competenza tecnica, la massima disponibilità e l’alta qualità dei ricambi originali (STILL Original Parts®) garantiscono la riuscita perfetta degli interventi di assistenza.

Rapidità

Rapidità

Rispondiamo immediatamente ad ogni richiesta. La standardizzazione, digitalizzazione e programmazione ottimale dei nostri processi di manutenzione e riparazione per qualsiasi tipo di veicolo, abbinate alla consegna dei ricambi entro il giorno successivo, riducono al minimo i tempi di inattività.

Consulenza competente

Consulenza competente

Nulla sfugge ai tecnici d’assistenza STILL, che con occhio allenato riconoscono all’istante il potenziale di miglioramento dei vostri veicoli o delle vostre strutture di stoccaggio, per aumentare sicurezza e prestazioni.


Una panoramica dei nostri servizi

Una gamma di servizi perfettamente adattata alle vostre attività e applicazioni, dagli ordini di riparazione al Full Service.

Servicehotline

Il vostro contatto diretto con i nostri esperti

 

 

 

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I nostri consulenti sono sempre disponibili per rispondere alle vostre domande sulla nostra gamma di servizi d'assistenza.

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Servizi digitali

Sviluppiamo continuamente i nostri prodotti e le nostre soluzioni, lavorando senza sosta al miglioramento dei nostri servizi digitali. Con migliaia di clienti che beneficiano già della gestione della flotta STILL, la "neXXt generation" sarà presto pronta al decollo. Il futuro è digitale: restate sintonizzati.

STILL neXXt fleet

Questo potente strumento online vi consente di individuare il potenziale di ottimizzazione della vostra flotta, aumentando così la redditività dei vostri processi logistici interni.

STILL neXXt fleet →

STILL neXXt service diagnosis

Con STILL neXXt service diagnosis, i nostri specialisti sono in grado di accedere ai dati del vostro carrello direttamente via bluetooth, per effettuare una diagnosi a distanza.

STILL neXXt service navigator

STILL neXXt service navigator offre ai tecnici dell'assistenza uno strumento potente con una funzione di ricerca completa, per trovare i documenti di assistenza in modo davvero facile e veloce.

STILL neXXt service cooperative diagnosis

Per gli interventi di assistenza particolarmente impegnativi, la diagnosi collaborativa permette di affiancare virtualmente ai nostri tecnici sul campo gli specialisti del reparto sviluppo in tempo reale, con un risparmio di tempo e denaro.


Referenze


STILL Service – simply efficient

Al pari di tutti i prodotti STILL, anche il nostro servizio di assistenza si caratterizza per la sua grande efficienza. Facili da adottare, ad alte prestazioni e affidabili, oltre a essere flessibili nell’applicazione e semplici da collegare ai sistemi digitali, le nostre soluzioni richiedono il minimo impiego delle vostre preziose risorse umane ed economiche.

Per questo le soluzioni STILL costituiscono la base del vostro successo finanziario.

Test

Tasso di soddisfazione del 97%

I vantaggi nell’assistenza STILL sono a vostra disposizione. Siamo fermamente convinti di poter guadagnare la vostra fiducia solo ascoltandovi attentamente, comprendendo le vostre esigenze e soddisfacendole con la massima affidabilità. Il nostro successo dipende solo da voi. Per questo ogni anno intervistiamo in media 10.000 clienti del nostro servizio di assistenza per rilevare il loro grado di soddisfazione nei nostri confronti e partire da qui per analizzare il nostro potenziale di miglioramento. Un livello di soddisfazione del 97 percento* da un lato conferma la nostra riuscita, mentre dall’altro ci sprona a migliorare ulteriormente le nostre prestazioni, in un dialogo di collaborazione con voi.


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