Manuali e catalogo ricambi disponibili online
Accesso online facile e veloce con lo STILL Smart Portal.
Facile accesso: ecco come funziona:
Sull'etichetta di fabbrica dei nostri veicoli nuovi troverete un codice QR. Scansionatelo con il vostro smartphone o tablet per accedere direttamente al nostro STILL Smart Portal. Qui potrete scaricare il manuale completo nella lingua che preferite in formato PDF.
Il portale STILL Smart Portal fornisce anche l'accesso ai manuali dei modelli di veicoli meno recenti. È sufficiente visitare il sito www.still-smart.com e inserire il numero di serie del proprio veicolo nel campo di ricerca.
Oltre ai manuali dei nostri veicoli, il portale STILL Smart Portal offre un catalogo ricambi che consente di ordinare in modo semplice e veloce ricambi o accessori per il proprio veicolo.
Accesso digitale: i vantaggi in sintesi:
- Risoluzione più rapida dei problemi: trova immediatamente le informazioni che ti servono con la funzione di ricerca, senza più dover sfogliare noiosamente una pagina dopo l'altra!
- Disponibile in tutto il mondo: ovunque ti trovi, il manuale è sempre con te, sul tuo cellulare, tablet o laptop.
- Tutte le lingue, un unico punto di accesso: scegli la tua lingua preferita e supera le barriere linguistiche.
- Più spazio, meno carta: risparmia spazio e contribuisci alla tutela dell'ambiente riducendo il consumo di carta.
- Leggibilità ottimale: personalizza la visualizzazione del manuale in base alle tue esigenze: ingrandisci, ingrandisci o passa alla modalità a schermo intero.
- Sempre aggiornati: grazie ai manuali online, avrete sempre a disposizione le informazioni più recenti. Qui troverete anche i manuali dei modelli di veicoli meno recenti.
Clicca qui per accedere ai manuali nel portale STILL Smart Portal.
Domande frequenti:
1. Cosa devo fare se ho bisogno di un manuale operativo?
Troverete un codice QR sulla targhetta con il numero di serie del vostro veicolo STILL. Scansionate questo codice con uno smartphone o un tablet per accedere al nostro portale web. Qui potrete selezionare la lingua preferita e scaricare il manuale in formato PDF. In alternativa, potete inserire il numero di serie all'indirizzo www.still-smart.com. I manuali dei nostri modelli di veicoli più recenti sono disponibili anche in fondo alle pagine dei prodotti sul nostro sito web STILL.
2. Perché STILL sta passando ai manuali digitali?
Passando ai manuali digitali, contribuiamo a una maggiore sostenibilità grazie alla riduzione del consumo di carta e delle emissioni di CO₂. I manuali digitali offrono inoltre chiari vantaggi, quali il multilinguismo, l'accesso indipendente dalla posizione geografica e un recupero più rapido delle informazioni tramite le funzioni di ricerca.
3. Qual è la base giuridica di tale modifica?
Questa modifica è in linea con il nuovo regolamento europeo sulle macchine (UE) 2023/1230. Tale direttiva stabilisce che i manuali digitali devono essere forniti come standard.
4. È possibile ottenere il manuale digitale per un veicolo più vecchio?
Il portale STILL Smart Portal fornisce l'accesso ai manuali dei veicoli più vecchi. Se sulla targhetta identificativa del vostro veicolo non è presente alcun codice QR, visitate il sito www.still-smart.com e inserite il numero di serie del vostro veicolo nel campo di ricerca. I manuali d'uso digitali sono disponibili sul nostro portale web per tutti i modelli di veicoli STILL dal 2016 in poi. Se non riesci a trovare il manuale che stai cercando, contatta il tuo partner di assistenza STILL, che sarà lieto di fornirtelo.
5. Riceverò comunque una copia cartacea del manuale operativo?
Certamente. Se preferite una copia cartacea, specificatelo al momento dell'ordine. Il vostro rappresentante commerciale ne prenderà nota e riceverete la versione cartacea gratuitamente. Nei paesi in cui la legge richiede un manuale cartaceo, questo continuerà ad essere fornito di serie. Un manuale cartaceo sarà incluso anche con gli accessori speciali per veicoli o le soluzioni per batterie.
6. I manuali digitali sono disponibili in diverse lingue?
Sì, per abbattere le barriere linguistiche e aumentare la facilità d'uso, le istruzioni operative digitali sono disponibili in tutte le lingue più diffuse. Sono disponibili in totale 26 versioni linguistiche: BG, CS, DA, DE, EL, E, ES, ET, FI, FR, HR, HU, IS, IT, LT, LV, NL, NO, PL, PT, RO, RU, SK, SL, SV, TR
7. Come posso cambiare la lingua visualizzata?
Viene sempre visualizzata la lingua predefinita del browser. Prima di scaricare le istruzioni per l'uso, è possibile selezionare la lingua desiderata da un menu a tendina.
8. E le versioni precedenti di un modello di veicolo? Posso accedere alle edizioni precedenti del manuale d'uso?
Con i manuali operativi disponibili online, avrai sempre a disposizione l'ultima versione. I nostri manuali sono retrocompatibili, il che significa che il manuale attuale può essere utilizzato anche per i modelli di veicoli più vecchi. Ciò semplifica la gestione e riduce la necessità di disporre di più manuali. Tuttavia, se hai bisogno del manuale esatto relativo al momento della consegna del tuo veicolo, contatta il tuo partner di assistenza.
9. Cosa devo fare se ho difficoltà ad accedere al portale web digitale dal mio dispositivo mobile?
Se hai bisogno di assistenza o hai difficoltà ad accedere alle istruzioni operative digitali, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo support@still.eu. Il nostro team sarà lieto di aiutarti con domande tecniche e trovare le istruzioni giuste per te.
10. Posso accedere al manuale digitale su diversi dispositivi, come smartphone, tablet e computer?
Sì, sia il portale web che i file PDF sono ottimizzati per tutti i dispositivi più comuni, quindi puoi accedervi in qualsiasi momento da qualsiasi dispositivo.
11. Come posso accedere al catalogo ricambi STILL?
Per accedere al catalogo ricambi STILL, registrati prima sul portale STILL Smart Portal e segui le istruzioni. Dopo aver inserito il numero di serie del tuo veicolo, avrai accesso diretto al catalogo corrispondente.
12. Dove si trova il codice QR sulla targhetta identificativa del veicolo?
Il codice QR è stampato nell'angolo in basso a destra della targhetta identificativa del veicolo.
13. Cosa devo fare se il codice QR è danneggiato?
In questo caso, puoi inserire il numero di serie del tuo veicolo sul nostro portale web, www.still-smart.com.