Servizio per sistemi automatizzati
Servizio completo. Affidabile disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
L'automazione richiede affidabilità e un servizio che anticipa.
STILL offre servizi completi per i vostri sistemi automatizzati: dalla consulenza iniziale e messa in servizio alla rapida risoluzione dei problemi durante il funzionamento. Siamo disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 – per telefono, online o in loco – per garantire che i vostri processi logistici funzionino in modo affidabile.
Service per salvaguardare la vostra automazione.
- Massima disponibilità della vostra automatizione
- Supporto remoto da parte di specialisti esperti
- Risposta rapida e risoluzione dei problemi per questioni software e hardware
- Maggiore sicurezza di pianificazione e ridotto rischio di tempi di inattività
- Processi di ispezione e manutenzione documentati per la completa tracciabilità
STILL Automation Service: Sempre operativo – in qualsiasi momento.
STILL Smart Service vi supporta durante l'intero ciclo di vita del vostra automazione: dalla pianificazione e messa in servizio alla manutenzione e ulteriore sviluppo. In caso di malfunzionamento, i nostri specialisti possono accedere da remoto ai computer o ai sistemi dei veicoli, oppure possono essere rapidamente sul posto, se necessario. Grazie ai backup cloud e ai digital twin, le configurazioni possono essere adattate in modo efficiente e le future attività di manutenzione preparate. Ciò garantisce che la vostra soluzione di automazione rimanga conveniente, affidabile e sempre pronta all'uso.
STILL Smart Service per soluzioni di automazione include:
- Manutenzione e ispezioni di sicurezza
- Contratti di assistenza configurabili
- Assistenza completa
- Supporto su chiamata per la gestione di sistemi e software
- Supporto diretto da esperti di sistema esperti in loco
- Diagnostica e risoluzione dei problemi da remoto tramite accesso remoto
- Formazione del personale e supporto all'avviamento
- Ricambi originali STILL o pacchetti di ricambi preconfigurati disponibili rapidamente
Cosa succede dopo l'invio?
1. Riceverete una conferma automatica via e-mail.
2. La vostra richiesta sarà esaminata dal nostro team di esperti.
3. Riceverete una risposta personalizzata entro qualche giorno.
